Livraison
Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier près de Grenoble, puis expédiée par La Poste.
- France : livraison offerte
- Union européenne : 4 €, offerte dès 40 € d’achat
- États-Unis : 15 €, offerte dès 40 € d’achat
- Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Israël : 9 €, offerte dès 40 € d’achat
- Autres pays : 8 € + 1 € par article, offerte dès 40 € d’achat
Le montant exact des frais de port est affiché avant la validation de la commande. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire.
Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l’écrire à matt@trackscreations.fr, par exemple avec le formulaire ci-dessous (vous pouvez aussi rédiger votre propre message).
Renvoyez ensuite les articles, complets et dans leur état d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir prévenus. Les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après votre demande ; nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles, ou la preuve de leur envoi, avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article abîmé ou défectueux
Si un article arrive cassé ou ne fonctionne pas, écrivez-nous à matt@trackscreations.fr avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons. Vous bénéficiez en plus de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos CGV.
Formulaire de rétractation
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l’attention d’ALPES MESURES — TracksCreationS, 11 rue de l’Isère, 38610 Gières, France — matt@trackscreations.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
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Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
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