TracksCreationS
FRENESITWarenkorb

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich. Zur französischen Fassung

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zwischen der Gesellschaft ALPES MESURES, SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts) mit einem Grundkapital von 600 €,
mit Sitz in 11 rue de l’Isère, 38610 Gières, Frankreich,
eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Grenoble unter der Nummer 892 083 858
(SIRET 892 083 858 00019, innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR52 892 083 858),
vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter, der für die Zwecke dieser Bedingungen ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.
Die Gesellschaft ist schriftlich über das Kontaktformular der Website erreichbar
Telefon: wird auf einfache Anfrage über das Kontaktformular mitgeteilt

Nachstehend der „Verkäufer“ oder die „Gesellschaft“. Einerseits, und die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen der Gesellschaft erwirbt, nachstehend der „Käufer“ oder der „Kunde“. Andererseits. Es wurde Folgendes dargelegt und vereinbart:

PRÄAMBEL

Der Verkäufer ist Anbieter von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Spielzeugherstellung für Verbraucher, die über seine Internetseiten (trackscreations.fr) vertrieben werden. Die Liste und die Beschreibung der von der Gesellschaft angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf den vorgenannten Internetseiten eingesehen werden.

Artikel 1: Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte oder Dienstleistungen fest.

Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die über die Internetseiten der Gesellschaft getätigten Verkäufe von Produkten oder Dienstleistungen und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Sie sind gegenüber dem Käufer, der sie vor der Bestellung akzeptiert hat, uneingeschränkt wirksam. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf seiner Internetseite zu ändern. Maßgeblich sind dann die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (oder der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Diese AGB können auf der Internetseite der Gesellschaft unter folgender Adresse eingesehen werden: trackscreations.fr.

Die Gesellschaft stellt zudem sicher, dass ihre Annahme eindeutig und vorbehaltlos erfolgt: Vor dem Zugang zur Zahlung setzt der Kunde auf der Warenkorbseite den Haken im Kästchen „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie“, das auf diese AGB verweist und nie standardmäßig angekreuzt ist, und bestätigt dann seine Bestellung. Ohne dieses angekreuzte Kästchen kann die Bestellung nicht aufgegeben werden. Die Annahme wird mit der Bestellung gespeichert. Der Kunde erklärt, von sämtlichen vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls von den einem Produkt oder einer Dienstleistung zugeordneten Besonderen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und sie ohne Einschränkung und ohne Vorbehalt zu akzeptieren.

Der Kunde erkennt an, die erforderliche Beratung und Information erhalten zu haben, um sich von der Eignung des Angebots für seine Bedürfnisse zu überzeugen.

Der Kunde erklärt, nach französischem Recht rechtsgültig Verträge schließen zu können oder die natürliche oder juristische Person, für die er sich verpflichtet, wirksam zu vertreten.

Sofern nichts anderes bewiesen wird, gelten die von der Gesellschaft gespeicherten Informationen als Nachweis sämtlicher Transaktionen.

Artikel 3: Preise

Die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte werden in Euro einschließlich aller Steuern (inklusive Mehrwertsteuer) auf den Produktbeschreibungsseiten, im Warenkorb und auf der Zahlungsseite angegeben, ohne Versandkosten. Die ebenfalls einschließlich aller Steuern ausgewiesenen Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben (Artikel 8 bis) und erscheinen gesondert auf der Zahlungsseite und auf der Rechnung.

Der angezeigte Preis ist der gezahlte Preis, unabhängig vom Lieferland oder von der Eigenschaft des Kunden: Die gegebenenfalls geschuldete Mehrwertsteuer (MwSt.) ist in diesem Preis enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen. Sie wird zum Zeitpunkt der Zahlung vom Zahlungsdienstleister des Verkäufers (Stripe) berechnet, und zwar anhand der vom Kunden angegebenen Adresse (Lieferadresse oder, bei einer Bestellung ausschließlich digitaler Bauanleitungen, Rechnungsadresse) und der Art jedes Artikels, einschließlich der Versandkosten:

  • Frankreich (einschließlich Monaco): französische Mehrwertsteuer zum Normalsatz von 20 % für Produkte und Versandkosten; die digitalen Bauanleitungen (Artikel 11 bis) sind digitale Bücher, für die der ermäßigte Satz von 5,5 % gilt;
  • übrige Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Kunde als Privatperson: französische Mehrwertsteuer oder Mehrwertsteuer des Bestimmungsstaats, zu den Sätzen dieses Staates, je nach der für den Verkäufer geltenden Regelung für Fernverkäufe;
  • gewerblicher Kunde mit Sitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, der auf der Zahlungsseite eine gültige innergemeinschaftliche USt-IdNr. angibt: Der Verkauf wird ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt (Teile: steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung, Art. 262 ter I des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts, CGI); Bauanleitungen: Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers, Art. 283-2 des CGI), wobei der Kunde die Mehrwertsteuer in seinem Land entrichtet (Reverse-Charge-Verfahren), was die Rechnung vermerkt; der gezahlte Preis bleibt der angezeigte Preis;
  • außerhalb der Europäischen Union, einschließlich der französischen Überseedepartements und -gebietskörperschaften: Der Verkauf unterliegt nicht der französischen Mehrwertsteuer; der Kunde zahlt denselben Preis wie den angezeigten Preis, einschließlich 0 % Mehrwertsteuer. Vom angezeigten Preis wird kein Abzug der französischen Mehrwertsteuer vorgenommen.

Ein etwaiger Gutscheincode wird auf der gesicherten Zahlungsseite eingegeben und gilt zu den bei seiner Vergabe angegebenen Bedingungen. Außerhalb der Europäischen Union können bei der Lieferung Zölle, eine Einfuhrabgabe (einschließlich einer örtlichen Mehrwertsteuer), sonstige örtliche Abgaben oder Zollabfertigungsgebühren fällig werden. Diese Abgaben und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Verkäufers. Sie gehen zu Lasten des Käufers und fallen in dessen Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer daher auf, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden über diese Aspekte zu informieren. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Die für den Zugang zu den Internetseiten der Gesellschaft erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 4: Online-Vertragsschluss

Gemäß Artikel 1127-1 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) muss der Kunde, um seine Bestellung aufzugeben, eine Reihe von Schritten für den Vertragsschluss auf elektronischem Wege durchlaufen: Information über die wesentlichen Merkmale des Produkts; – Auswahl des Produkts und gegebenenfalls seiner Optionen – Angabe der wesentlichen Kontaktdaten des Kunden (Identifikation, E-Mail, Adresse usw.); – Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Kästchen auf der Warenkorbseite, Artikel 2) und, wenn die Bestellung eine digitale Bauanleitung enthält, Verlangen des sofortigen Zugangs und Verzicht auf das Widerrufsrecht für diese Bauanleitung (Artikel 11 bis) – Überprüfung der Bestellangaben (Formalität des Doppelklicks) und gegebenenfalls Berichtigung von Fehlern. Vor der Bestätigung hat der Käufer die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und deren Preis zu überprüfen und etwaige Fehler zu berichtigen oder seine Bestellung zu stornieren. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt dieser Vertrag zustande. – Anschließend Befolgung der Zahlungsanweisungen, Zahlung der Produkte und danach Lieferung der Bestellung. Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestätigung der Zahlung der Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung.

Der Kunde hat während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen. Die für den Vertragsschluss angebotene Sprache ist Französisch.

Die Bedingungen des Angebots und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer bei der Bestellung per E-Mail zurückgesandt und auf der Website des Verkäufers archiviert. Gegebenenfalls können die berufs- und handelsrechtlichen Regeln, denen sich der Anbieter des Angebots unterwerfen will, unter der Rubrik „ergänzende Regeln“ dieser AGB eingesehen werden, die auf der Website des Verkäufers unter folgender Adresse abrufbar sind: trackscreations.fr

Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Bestelldetails sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, sodass eine getreue und dauerhafte Kopie im Sinne von Artikel 1360 des Code civil entsteht. Diese Informationen können als Beweis des Vertrags vorgelegt werden.

Bei zu liefernden Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Zur ordnungsgemäßen Ausführung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationsangaben zu machen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, etwa bei jeder ungewöhnlichen oder böswillig gestellten Anfrage oder aus jedem berechtigten Grund.

Artikel 5: Produkte und Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Waren und Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf den Internetseiten der Gesellschaft zur Verfügung gestellt, ebenso gegebenenfalls die Gebrauchsanweisung des Produkts. Gemäß Artikel L112-1 des Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) wird der Verbraucher vor jedem Abschluss des Kaufvertrags durch Kennzeichnung, Etikettierung, Aushang oder jedes andere geeignete Verfahren über die Preise und die besonderen Bedingungen des Verkaufs und der Ausführung der Dienstleistungen informiert. In jedem Fall wird der vom Käufer insgesamt geschuldete Betrag auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung geltende angegebene Preis; er umfasst nicht die zusätzlich berechneten Versandkosten. Diese etwaigen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsvorgangs und in jedem Fall bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei er die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises garantiert. Werden Produkte oder Dienstleistungen nicht sofort ausgeführt, so wird auf der Produktseite klar über die Lieferdaten der Produkte oder Dienstleistungen informiert. Der Kunde bestätigt, eine Aufstellung der Versandkosten sowie die Modalitäten der Zahlung, der Lieferung und der Vertragserfüllung erhalten zu haben, ebenso eine ausführliche Information über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Tätigkeiten im Rahmen dieses Verkaufs. Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden, verpflichtet sich der Verkäufer, die Bestellung des Kunden im Rahmen der am Tag der Bestellung zum Verkauf angebotenen Produkte zu erfüllen. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden; ist die Bestellung bereits aufgegeben worden und kommt mit dem Kunden keine Einigung über einen neuen Liefertermin zustande, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag. Die Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache dargestellt. Die Parteien vereinbaren, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keine vertragliche Wirkung haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte und ihrer Preise ist auf den Internetseiten der Gesellschaft angegeben, ebenso die Mindestlaufzeit der angebotenen Verträge, wenn diese eine fortlaufende oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand haben. Vorbehaltlich besonderer Bedingungen werden die nach diesen Bedingungen eingeräumten Rechte ausschließlich der natürlichen Person eingeräumt, die die Bestellung unterzeichnet hat (oder dem Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse).

Artikel 6: Vertragsmäßigkeit

Gemäß Artikel L.411-1 des Code de la consommation entsprechen die über diese AGB zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen, zur Lauterkeit des Geschäftsverkehrs und zum Verbraucherschutz. Unabhängig von jeder kommerziellen Garantie haftet der Verkäufer weiterhin für Vertragswidrigkeiten (Mängel der Vertragsmäßigkeit) und versteckte Mängel des Produkts.

Gemäß Artikel L217-3 des Code de la consommation liefert der Verkäufer eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L217-5 genannten Kriterien entspricht, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab dieser auftreten. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) und zu versteckten Mängeln (Art. 1641 Code civil) ersetzt oder repariert der Verkäufer fehlerhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte oder erstattet in den gesetzlich vorgesehenen Fällen den Preis. Der Antrag kann wie folgt gestellt werden: über das Kontaktformular der Website

Artikel 7: Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum der Gesellschaft.

Artikel 8: Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der angegebenen Fristen geliefert. Diese Fristen berücksichtigen nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Bestellt der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig, können diese unterschiedliche Lieferfristen haben und werden wie folgt befördert: Lieferung in einem oder mehreren Paketen. Bei Verzögerung des Versands kann sich der Käufer über das Kontaktformular der Website an uns wenden. Bei Lieferverzug kann der Kunde den Vertrag unter den in Artikel L216-6 des Code de la consommation festgelegten Bedingungen und Modalitäten auflösen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Hinsendekosten unter den Bedingungen des Artikels L216-7 des Code de la consommation. Die Sendungsverfolgung der Bestellung kann jederzeit über das Kontaktformular der Website angefordert werden. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden übergeht, sobald dieser die Produkte körperlich in Besitz nimmt. Es obliegt dem Kunden, dem Beförderer etwaige Vorbehalte zum gelieferten Produkt mitzuteilen.

Artikel 8 bis: Versandkosten und Lieferzonen

Die Bestellungen werden in der Werkstatt des Verkäufers in der Nähe von Grenoble vorbereitet und anschließend von La Poste versandt. Die Versandkosten sind die folgenden und werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt:

  • Frankreich (Festland, einschließlich Korsika) und Monaco: 3 €, kostenlos ab einem Einkaufswert von 25 €;
  • Europäische Union: 4 €, kostenlos ab einem Einkaufswert von 25 €;
  • Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Kanada, Australien, Neuseeland, Indien, Israel: 9 €, kostenlos ab einem Einkaufswert von 40 €;
  • Vereinigte Staaten: 15 €, kostenlos ab einem Einkaufswert von 40 €;
  • Übrige Länder, einschließlich der französischen Überseedepartements und -gebietskörperschaften: 8 € + 1 € pro Artikel, kostenlos ab einem Einkaufswert von 40 €.

Die Schwelle für den kostenlosen Versand bemisst sich nach dem Betrag der bestellten Produkte vor Anwendung eines etwaigen Gutscheincodes. Die Versandkosten erscheinen gesondert auf der Zahlungsseite und auf der Rechnung; die auf diese Kosten gegebenenfalls geschuldete Mehrwertsteuer wird wie in Artikel 3 angegeben bestimmt. Bestellungen mit Ziel Russland und Belarus werden nicht angenommen.

Für die digitalen Bauanleitungen (Artikel 11 bis) fallen keine Versandkosten an. Außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungsgebühren zu Lasten des Käufers (Artikel 3).

Artikel 9: Verfügbarkeit und Darstellung

Ist ein Artikel für einen Zeitraum von mehr als 30 Werktagen nicht verfügbar, werden Sie unverzüglich über die voraussichtlichen Lieferfristen informiert, und die Bestellung dieses Artikels kann auf einfache Anfrage storniert werden. Der Kunde kann dann eine Gutschrift in Höhe des Artikelbetrags oder dessen vollständige Erstattung und die Stornierung der Bestellung verlangen.

Artikel 10: Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung sofort fällig, auch für vorbestellte Produkte. Der Kunde kann die Zahlung per Bankkarte, Apple Pay oder Google Pay sowie, je nach seinem Land, per Bancontact, iDEAL oder EPS vornehmen. Von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgegebene Karten müssen zwingend internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die gesicherte Online-Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland) auf der von Stripe gehosteten Zahlungsseite: Der Verkäufer erhält und speichert keine Bankkartennummer. Die übermittelten Informationen werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können während der Übertragung im Netz nicht gelesen werden. Sobald die Zahlung vom Kunden ausgelöst wurde, wird die Transaktion nach Überprüfung der Angaben sofort abgebucht. Gemäß den Bestimmungen des Code monétaire et financier (französisches Währungs- und Finanzgesetzbuch) ist die per Karte erteilte Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Mitteilung seiner Bankdaten beim Verkauf ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag des angegebenen Preises zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er rechtmäßig berechtigt ist, sie zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf unverzüglich von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.

Artikel 11: Widerrufsfrist

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Code de la consommation hat der Käufer als Verbraucher ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Er teilt seine Entscheidung über das Kontaktformular der Website mit, und zwar mittels des auf der Seite Lieferung und Rückgabe verfügbaren Muster-Widerrufsformulars oder durch jede andere eindeutige Erklärung. Die Produkte sind vollständig und im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) spätestens vierzehn (14) Tage nach dieser Mitteilung zurückzusenden; die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer erstattet den Preis der Produkte und die ursprünglichen Versandkosten spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem er über die Widerrufsentscheidung informiert wurde; er kann die Erstattung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Käufer einen Nachweis über deren Versand erbracht hat. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Gemäß Artikel L221-28 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden bei Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, noch bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, nachdem dieser anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, und der Verkäufer ihm diese Zustimmung bestätigt hat (Artikel L221-28 Nr. 13 und Artikel L221-13): Dies ist bei den digitalen Bauanleitungen der Fall, unter den in Artikel 11 bis beschriebenen Bedingungen. Bei einer Bestellung, die sowohl physische Produkte als auch digitale Bauanleitungen enthält, bleibt das Widerrufsrecht für die physischen Produkte uneingeschränkt bestehen.

Artikel 11 bis: Digitale Bauanleitungen (digitale Inhalte)

Bestimmte Produkte sind Bauanleitungen im digitalen Format (PDF). Sie werden nicht versandt: Nach der Zahlung wird ein persönlicher Download-Link auf der Bestätigungsseite angezeigt und zusammen mit der Rechnung per E-Mail zugesandt. Dieser Link ist dreißig (30) Tage ab der Bestellung gültig. Der Kunde wird gebeten, die Datei auf seinem Gerät zu speichern; sie ist für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt und darf weder weiterverkauft noch verbreitet werden.

Enthält der Warenkorb eine digitale Bauanleitung, muss der Kunde vor dem Zugang zur Zahlung auf der Warenkorbseite das folgende Kästchen ankreuzen, das nie standardmäßig angekreuzt ist: „Ich verlange den sofortigen Zugang zu der/den digitalen Bauanleitung(en) und verzichte ausdrücklich ab Beginn des Downloads auf mein Widerrufsrecht für diese Bauanleitung(en).“ Ohne dieses angekreuzte Kästchen kann die Bestellung nicht aufgegeben werden (Artikel L221-28, 13° des Code de la consommation). Dieses Verlangen und dieser Verzicht werden auf der gesicherten Zahlungsseite wiederholt und mit der Bestellung gespeichert (Datum und Uhrzeit). Der Verkäufer bestätigt sie dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger: Die nach der Zahlung per E-Mail versandte Rechnung enthält eine entsprechende Erinnerung, gemäß Artikel L221-13 des Code de la consommation. Der Verzicht betrifft nur die digitalen Bauanleitungen der Bestellung: Die übrigen Produkte unterliegen weiterhin Artikel 11.

Artikel 12: Garantien

Gemäß dem Gesetz übernimmt der Verkäufer, unabhängig von jeder kommerziellen Garantie, die gesetzliche Konformitätsgarantie (garantie légale de conformité; Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) und die Garantie für versteckte Mängel der Produkte (Artikel 1641 ff. des Code civil). Der Verkäufer ersetzt oder repariert fehlerhafte oder nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechende Produkte oder erstattet in den gesetzlich vorgesehenen Fällen den Preis. Der Antrag ist wie folgt zu stellen: über das Kontaktformular der Website

Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Verbraucher:

  • ab Übergabe der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren hat, um bei einer Vertragswidrigkeit gegen den Verkäufer vorzugehen (Artikel L217-3);
  • nicht beweisen muss, dass die Vertragswidrigkeit bei der Übergabe der Ware bestand, wenn sie innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Übergabe auftritt (zwölf (12) Monate bei gebrauchten Waren): Es wird dann vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe vorlag, sofern nichts anderes bewiesen wird (Artikel L217-7);
  • zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen kann, es sei denn, diese Wahl ist unmöglich oder verursacht für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten (Artikel L217-9 und L217-12); die Herstellung der Vertragsmäßigkeit ist kostenlos, ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und muss innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens dreißig (30) Tagen erfolgen (Artikel L217-10 und L217-11);
  • für jede reparierte Ware von einer Verlängerung der Garantie um sechs (6) Monate profitiert, und von einer neuen Garantiefrist, wenn die Ware anstelle der beantragten Reparatur ersetzt wird (Artikel L217-13);
  • in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung (unter Beibehaltung der Ware) oder die Auflösung des Vertrags (Erstattung gegen Rückgabe der Ware) verlangen kann, insbesondere wenn der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit verweigert oder nicht innerhalb der Frist von dreißig (30) Tagen vornimmt, oder wenn der Mangel nach dem Versuch der Herstellung der Vertragsmäßigkeit fortbesteht; die Auflösung ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig ist (Artikel L217-14 bis L217-16);
  • ferner die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Code civil geltend machen kann, innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels (Artikel 1648), und dann zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen kann (Artikel 1644).

Bei den digitalen Bauanleitungen (digitale Inhalte, die einmalig bereitgestellt werden) haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung bestehen und innerhalb von zwei (2) Jahren ab dieser auftreten (Artikel L224-25-12 des Code de la consommation). Ein Mangel, der innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der Bereitstellung auftritt, wird als bereits zum Zeitpunkt der Bereitstellung vorhanden vermutet (Artikel L224-25-16). Der Verbraucher kann die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts und sodann, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen (Artikel L224-25-17 bis L224-25-23).

Artikel 13: Beschwerden und Mediation

Gegebenenfalls kann der Käufer jede Beschwerde einreichen, indem er die Gesellschaft über folgende Kontaktdaten kontaktiert: über das Kontaktformular der Website. Gemäß den Bestimmungen der Art. L. 611-1 bis L. 616-3 des Code de la consommation wird der Verbraucher darüber informiert, dass er unter den in Titel I des Buches VI des Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen kann. Bleibt die Beschwerde beim Kundendienst des Verkäufers erfolglos oder erfolgt innerhalb von zwei Monaten keine Antwort, kann der Verbraucher die Streitigkeit einem Mediator vorlegen, der unabhängig versuchen wird, die Parteien im Hinblick auf eine gütliche Lösung einander anzunähern.

Jeder Verbraucher hat das Recht, zur gütlichen Beilegung eines Streits mit einem Unternehmer kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen (Artikel L612-1 des Code de la consommation). Der vom Verkäufer benannte Mediator ist: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Der Verbraucher kann den Mediator über dessen Online-Formular oder per Post anrufen, nachdem er beim Verkäufer eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat, innerhalb eines Jahres ab dieser Beschwerde.

Artikel 14: Auflösung des Vertrags

Die Bestellung kann vom Käufer durch eingeschriebenen Brief mit Rückschein in folgenden Fällen aufgelöst werden: — Lieferung eines Produkts, das nicht den Merkmalen der Bestellung entspricht; — Lieferung nach der bei der Bestellung festgelegten Frist oder, mangels Datum, später als dreißig Tage nach der Zahlung; — ungerechtfertigte Preiserhöhung oder Änderung des Produkts. In diesen Fällen kann der Käufer die Rückzahlung der geleisteten Anzahlung zuzüglich Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz ab dem Tag der Vereinnahmung der Anzahlung verlangen.

Artikel 15: Rechte des geistigen Eigentums

Die Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder, allgemeiner, alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Durch diese AGB erfolgt keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Güter aus gleich welchem Grund ist strengstens untersagt.

Artikel 16: Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesen Bedingungen ist im Falle eines Zufalls oder höherer Gewalt, der oder die ihre Erfüllung verhindert, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden so bald wie möglich über den Eintritt eines solchen Ereignisses informieren.

Artikel 17: Nichtigkeit und Änderung des Vertrags

Wäre eine der Bestimmungen dieses Vertrags nichtig, so zöge diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen nach sich, die zwischen den Parteien in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach einer schriftlichen, von den Parteien unterzeichneten Vereinbarung wirksam.

Artikel 18: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr führt der Verkäufer eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch, deren Zweck der Verkauf und die Lieferung der in diesem Vertrag definierten Produkte und Dienstleistungen ist. Der Käufer wird über Folgendes informiert: – die Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen und gegebenenfalls des Vertreters des Verantwortlichen: der Verkäufer, wie am Anfang dieser AGB angegeben; – die Rechtsgrundlage der Verarbeitung: die Vertragserfüllung – die Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten, sofern vorhanden: der Verantwortliche, die für die IT-Sicherheit zuständigen Stellen, die für Verkauf, Lieferung und Bestellung zuständige Stelle, die an den Vorgängen der Zahlung (Stripe), des Hostings (OVH SAS, Frankreich) und der Lieferung (La Poste) beteiligten Auftragsverarbeiter sowie jede gesetzlich zum Zugriff auf die fraglichen personenbezogenen Daten befugte Behörde – da der Zahlungsauftragsverarbeiter (Stripe) Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten, verarbeiten kann, sind diese Übermittlungen durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschluss) – die Dauer der Datenspeicherung: die Dauer der handelsrechtlichen Verjährung und zehn (10) Jahre für Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen – die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen Auskunft über die personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder eine Einschränkung der sie betreffenden Verarbeitung zu verlangen, oder das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit – Die betroffene Person hat das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen – die bei der Bestellung abgefragten Informationen sind für die Ausstellung der Rechnung (gesetzliche Verpflichtung) und die Lieferung der bestellten Waren erforderlich, andernfalls kann die Bestellung nicht aufgegeben werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung statt.

Artikel 19: Anwendbares Recht und Klauseln

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufsvorgänge unterliegen französischem Recht. Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel zieht nicht die Nichtigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich.

Artikel 20: Verbraucherinformation

Zur Information der Verbraucher werden nachstehend der Kasten zu den gesetzlichen Garantien (Anhang zu Artikel D211-2 des Code de la consommation) und die Bestimmungen des Code civil wiedergegeben.

Gesetzliche Konformitätsgarantie (Waren)

Der Verbraucher hat ab Übergabe der Ware eine Frist von zwei Jahren, um beim Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während der ersten vierundzwanzig (24) Monate nach der Übergabe der Ware muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, profitiert der Verbraucher von einer Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Beantragt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer verlangt jedoch den Ersatz, so wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Beibehaltung der Ware erlangen oder den Vertrag beenden und sich den Kaufpreis gegen Rückgabe der Ware vollständig erstatten lassen, wenn:

1° Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten der Rücknahme oder Abholung der nicht vertragsgemäßen Ware endgültig trägt oder die Kosten der Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;

4° Die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ferner Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufs, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zwecke ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch laufende Garantie bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation.

Der Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie wider Treu und Glauben behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von höchstens 300 000 Euro rechnen, die bis auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes angehoben werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).

Der Verbraucher profitiert ferner von der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Gesetzliche Konformitätsgarantie (digitale Bauanleitungen)

Bei digitalen Inhalten, die einmalig bereitgestellt werden, hat der Verbraucher ab der Bereitstellung eine Frist von zwei Jahren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen (Artikel L. 224-25-12 bis L. 224-25-26 des Code de la consommation). Während der ersten zwölf (12) Monate nach der Bereitstellung muss der Verbraucher nur das Bestehen der Vertragswidrigkeit nachweisen und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens. Der Verbraucher hat Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts und sodann, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, auf Preisminderung oder Auflösung des Vertrags.

Code civil

Artikel 1641 des Code civil: Der Verkäufer haftet für die versteckten Mängel der verkauften Sache, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 des Code civil: Die Klage wegen redhibitorischer Mängel (vices rédhibitoires) muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Meidung des Ausschlusses innerhalb des Jahres erhoben werden, das auf den Tag folgt, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten entlastet werden kann.

Fassung in Kraft am 12. Oktober 2026.