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FRENDEESCarrello

Spedizione e resi

La presente traduzione è fornita a solo scopo informativo. In caso di discrepanze, prevale la versione francese.

Spedizione

Ogni ordine viene preparato a mano nel nostro laboratorio vicino a Grenoble e poi spedito con La Poste.

  • Francia metropolitana (Corsica inclusa) e Monaco: 3 €, gratuita a partire da 25 € di acquisti
  • Unione europea: 4 €, gratuita a partire da 25 € di acquisti
  • Stati Uniti: 15 €, gratuita a partire da 40 € di acquisti
  • Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Canada, Australia, Nuova Zelanda, India, Israele: 9 €, gratuita a partire da 40 € di acquisti
  • Altri paesi, compresi i territori d’oltremare francesi: 8 € + 1 € per articolo, gratuita a partire da 40 € di acquisti

L’importo esatto delle spese di spedizione viene mostrato prima della conferma dell’ordine. La soglia di spedizione gratuita si calcola sull’importo dei prodotti, prima dell’applicazione di un eventuale codice promozionale. Le spese di spedizione compaiono distintamente nella pagina di pagamento e sulla fattura. Non spediamo in Russia né in Bielorussia.

Prezzi, IVA e dazi doganali

Tutti i nostri prezzi sono indicati IVA inclusa e il prezzo indicato è il prezzo che paghi, qualunque sia il paese di consegna. L’eventuale IVA dovuta è compresa in questo prezzo; viene calcolata al momento del pagamento in base al tuo indirizzo e alla natura dell’articolo (spese di spedizione incluse):

  • Francia (Monaco compreso): IVA francese al 20 %; 5,5 % per i libretti digitali (aliquota ridotta dei libri digitali)
  • Altri paesi dell’Unione europea: IVA francese o IVA del paese di destinazione, a seconda del regime applicabile alle vendite a distanza; i professionisti che indicano un numero di partita IVA intracomunitario valido nella pagina di pagamento ricevono la fattura senza IVA (inversione contabile), allo stesso prezzo
  • Fuori dall’Unione europea, territori d’oltremare francesi compresi: nessuna IVA francese; paghi lo stesso prezzo indicato (IVA allo 0 % inclusa)

Fuori dall’Unione europea, alla consegna possono essere richiesti dazi doganali, imposte di importazione (compresa un’IVA locale) o spese di sdoganamento; restano a carico del destinatario. Il dettaglio è riportato all’articolo 3 delle nostre Condizioni generali di vendita.

Libretti digitali

I libretti digitali (PDF) non vengono spediti e non hanno spese di consegna. Dopo il pagamento, un link per il download compare nella pagina di conferma e ti viene inviato per e-mail insieme alla fattura. Questo link è valido per 30 giorni.

Poiché un libretto digitale viene fornito immediatamente, prima del pagamento il carrello ti chiede di spuntare una casella (mai spuntata in anticipo): «Richiedo l’accesso immediato al/ai libretto/i digitale/i e rinuncio espressamente al mio diritto di recesso per questo/questi libretto/i a partire dall’inizio del download» (articolo L221-28, punto 13° del Codice del consumo francese). Senza questa casella spuntata, l’ordine non può essere effettuato. Questa richiesta viene ricordata nella pagina di pagamento e confermata sulla tua fattura. Riguarda solo i libretti: i prodotti fisici di uno stesso ordine mantengono il diritto di recesso di 14 giorni.

Diritto di recesso: 14 giorni

Per i prodotti fisici hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per cambiare idea, senza doverti giustificare. Ti basta comunicarcelo per iscritto tramite il nostro modulo di contatto, ad esempio copiandovi il modulo di recesso riportato qui sotto (puoi anche scrivere un tuo messaggio).

Rispedisci poi gli articoli, completi e nelle condizioni originali, entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione restano a tuo carico. Ti rimborsiamo il prezzo degli articoli e le spese di consegna iniziali entro 14 giorni dalla tua richiesta; possiamo attendere di aver ricevuto gli articoli, o la prova della loro spedizione, prima di effettuare il rimborso. Il rimborso avviene con il metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Articolo danneggiato o difettoso

Se un articolo arriva rotto o non funziona, scrivici tramite il nostro modulo di contatto: ti rispondiamo per e-mail e potrai allegare una foto alla tua risposta. Sostituiamo o rimborsiamo l’articolo. Inoltre godi della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia per vizi occulti, descritte nelle nostre Condizioni generali di vendita.

Modulo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)

All’attenzione di ALPES MESURES — TracksCreationS, 11 rue de l’Isère, 38610 Gières, Francia — tramite il modulo di contatto:

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d’ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.